FAQS
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Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir bemühen uns, Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die meisten Lieferzeiten sind auf den Produktseiten angegeben. Falls nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit schätzungsweise 2-4 Wochen.
Die Sendungsverfolgungsnummern werden 3-5 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Sollten Sie nach 7 Werktagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an loryday@serviceonline.vip.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn ein Problem auftritt?
Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist. Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Sollten mehr Tage vergangen sein als im vorherigen Satz definiert, können wir Ihnen leider keine Gutschrift, Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Sie müssen die Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte geben Sie auf den Rücksendungen Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt, und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir können keine Änderungen, Gutschriften, Rückerstattungen oder Stornierungen für Bestellungen anbieten, bevor diese an Sie geliefert wurden, außer in einigen sehr speziellen Fällen. Wenn Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung prüfen möchten, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 8 Stunden nach der Bestellung an unser Support-Team unter loryday@serviceonline.vip. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was mache ich jetzt?
Sollten Sie eine falsche Adresse eingegeben oder falsch geschrieben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie diese. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an loryday@serviceonline.vip. Sollte die angegebene Adresse falsch sein, können wir sie innerhalb von 8 Stunden korrigieren. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung mehr.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die meisten Lieferzeiten sind auf den Produktseiten angegeben. Falls keine Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 2–4 Wochen.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Absolut! Wir helfen Ihnen gerne! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an
loryday@serviceonline.vip und wir helfen Ihnen gerne weiter, wo wir können.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und gehen Sie klar auf das Problem ein. Danke.
Zahlungsmöglichkeiten
1. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wenn Sie eine Bestellung mit PayPal aufgeben, werden Sie auf die PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen können, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und -Passwort anmelden.
Sie können auch ohne PayPal-Konto zur Kasse gehen. Klicken Sie dazu bitte auf
"Mit Debit-/Kreditkarte bezahlen" und Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie
können Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben oder Ihre Zahlung sicher über PayPal abschließen.
Auf iPhones können Sie Ihr Gerät per Face ID, Touch ID oder Passcode entsperren. Auf Android-Geräten können Sie Ihr Gerät per Gesichts- oder Fingerabdruckscan, PIN oder Muster entsperren (je nachdem, welche Gerätesperre auf Ihrem Gerät eingerichtet ist). Nach Abschluss des Vorgangs werden Sie automatisch zum PayPal-Startbildschirm weitergeleitet.
Sie können auch diesem Link folgen, um Ihren Passkey einzurichten.
Passkeys für PayPal erfordern ein Gerät, auf dem mindestens iOS 16, macOS Ventura,
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